KUALA LUMPUR: Sebanyak 122,328 panggilan meminta bantuan sokongan emosi dan kaunseling direkodkan menerusi Talian Bantuan Sokongan Psikososial Kementerian Kesihatan (KKM) sejak awal tahun ini, kata Ketua Pengarah Kesihatan, Dr Noor Hisham Abdullah.
Beliau berkata, jumlah itu direkodkan bermula 1 Jan hingga 18 Jun lalu, dengan 109,806 panggilan atau 89.4% daripadanya berkait rapat isu psikologi kesan daripada pelbagai masalah sosial akibat pandemik Covid-19.
Antara masalah yang dilaporkan ialah kehilangan punca pekerjaan dan pendapatan, kehilangan tempat bergantung, pergaduhan antara ahli keluarga dan masalah rumah tangga seperti pertengkaran, perpisahan, penceraian serta penderaan (emosi dan fizikal).
“Tekanan tidak hanya dialami kakitangan di sektor awam serta petugas kesihatan atau ‘frontliners’, tetapi tekanan turut dirasai golongan lain dalam kalangan masyarakat.
“Talian bantuan yang diwujudkan sejak 25 Mac 2020 dikendalikan pegawai psikologi kaunseling KKM dan sukarelawan pegawai psikologi serta pertubuhan bukan kerajaan (NGO) mendapati kebanyakan pemanggil memerlukan sokongan emosi dan kaunseling,” katanya dalam kenyataan semalam.
Selain talian bantuan itu, Noor Hisham berkata, inisiatif lain yang turut dilaksanakan termasuk bekerjasama dengan agensi kerajaan lain dengan mewujudkan talian bantuan masing-masing, iaitu “KSK Care” (Jabatan Kemajuan Islam Malaysia) dan Talian KASIH.
Di peringkat lapangan seperti hospital dan klinik kesihatan pula, inisiatiaf bantuan yang dilakukan ialah Perkhidmatan Kesihatan Mental dan Sokongan Psikososial atau MHPSS disediakan untuk kumpulan sasar.
“Kumpulan sasar merangkumi individu dalam perhatian (PUS) di stesen kuarantin dan rumah, pesakit Covid-19 di hospital atau Pusat Kuarantin dan Rawatan Covid-19 Berisiko Rendah (PKRC), petugas kesihatan dan agensi lain yang bertugas dalam menangani wabak serta ahli keluarga kepada individu yang meninggal akibat Covid-19.”
Sementara itu, beliau menasihatkan masyarakat mengambil langkah mengurangkan impak psikologikal sepanjang pandemik, seperti mengenal pasti punca kebimbangan dengan mendapatkan maklumat yang tepat dan betul, selain mengelakkan diskriminasi, stigma serta melabel secara negatif mereka yang dijangkiti Covid-19.
Beliau juga menyarankan masyarakat mengekalkan kecergasan optima dan ketenangan jiwa, memastikan komunikasi berterusan dengan keluarga dan rakan, sentiasa peka terhadap perubahan diri serta individu yang memerlukan sokongan dan paling penting, segera mendapatkan khidmat kaunseling jika memerlukan sokongan emosi.
“Tekanan ini akan menjadi masalah jika berpanjangan atau menjejaskan fungsi harian individu terbabit. Segeralah dapatkan penilaian psikiatri, jika ini berlaku. Perlu diingatkan kesihatan mental sama pentingnya dengan kesihatan fizikal serta pencegahan di peringkat awal dapat membantu.”