Mereka berkata SemakMule, yang dikendalikan oleh pihak polis, tidak sepatutnya menjadi satu-satunya alat yang bergantung kepada orang ramai untuk melindungi diri daripada penipu.
SemakMule ialah portal dalam talian yang membolehkan orang ramai menyemak akaun bank, nombor telefon dan nama syarikat yang disyaki terlibat dalam penipuan atau scam. Ia telah menjadi rujukan penting bagi rakyat Malaysia untuk mengelakkan penipuan kewangan.
Presiden Persatuan Pengguna Pulau Pinang, Mohideen Abdul Kader, berkata bank harus memberikan skor risiko kepada akaun yang dalam pemerhatian oleh SemakMule dan memberi lebih tumpuan kepada akaun yang memindahkan dana ‘dalam beberapa saat’ selepas wang dimasukkan.
Mohideen turut menasihatkan pengguna supaya menyemak SemakMule sebelum membuat pembayaran — bukan selepas mereka mengalami kerugian.
“Tanggungjawab terletak pada kedua-dua pihak, iaitu bank dan pelanggan,” katanya kepada FMT.
Mohideen mengulas laporan FMT apabila seorang peguam kehilangan RM155,000 dalam tempoh 10 hari selepas memindahkan wang ke akaun bank yang kemudian didapati beberapa kali ditandakan amaran di SemakMule.
Sebagai respons, BNM berkata senarai SemakMule tidak semestinya membuktikan salah laku atau secara automatik menyebabkan sekatan akaun.
Pakar undang-undang perbankan Universiti Malaya, Sherin Kunhibava, berkata SemakMule tidak boleh menjadi satu-satunya alat untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
Beliau berkata pihak polis sepatutnya mempunyai sistem untuk memberi amaran kepada bank berkaitan setiap kali akaun ditandakan amaran dalam SemakMule.
“Apabila dimaklumkan, bank harus mengambil tindakan yang sesuai atau sekurang-kurangnya menyemak akaun tersebut sebelum wang dipindahkan ke dalamnya.”
Sherin menasihatkan pelanggan supaya lebih berhati-hati, tetapi berkata bank tidak boleh melepaskan tanggungjawab sepenuhnya.
“Bank juga perlu memikul sebahagian tanggungjawab untuk mencegah dan mengurangkan penipuan, scam dan pengubahan wang haram. Mereka tidak boleh bebas sepenuhnya daripada tanggungjawab apabila terdapat tanda amaran.”