Anugerah anjuran MARKETING-INTERACTIVE itu disampaikan di Singapura baru-baru ini dan menjadi platform pengiktirafan utama bagi industri perhubungan awam merangkumi Asia Selatan, Asia Tenggara dan Oceania.

Penilaian dibuat panel bebas terdiri daripada pakar industri berpengalaman.

Pengurus Besar Komunikasi Strategik dan Libat Urus WCE Syed Mohammed Idid berkata pihaknya amat berbesar hati menerima pengiktirafan berkenaan.

Menurutnya, lebih bermakna kejayaan itu meletakkan WCE sebagai penanda aras baharu bagi industri lebuh raya di Malaysia.

“Pencapaian ini mencerminkan dedikasi pasukan kami dalam memperkukuh komunikasi bersama pihak berkepentingan.

“Dengan memanfaatkan teknologi secara bertanggungjawab, kami memastikan maklumat disampaikan sentiasa tepat, pantas dan memberi nilai sebenar kepada pengguna lebuh raya,” katanya.

WCE pula berkata pengiktirafan itu mencerminkan keupayaannya memanfaatkan teknologi dan kecerdasan buatan (AI) secara strategik bagi memperkukuh komunikasi awam.

Menurutnya, ia khususnya dalam pengurusan isu, pemantauan sentimen serta penyampaian maklumat yang pantas dan berkesan kepada pengguna lebuh raya serta pihak berkepentingan.

Sepanjang tempoh penilaian, WCE memperkukuh kerangka komunikasinya menerusi integrasi alat pemantauan media dan analitik berasaskan AI.

Pendekatan itu membolehkan syarikat memahami sentimen awam secara masa nyata, mengenal pasti risiko komunikasi lebih awal, serta memastikan mesej yang disampaikan tepat, konsisten dan relevan dengan keperluan semasa.

Menurut WCE, pendekatan berasaskan data itu juga meningkatkan keupayaan syarikat memberi respons pantas merentas pelbagai saluran komunikasi, sekali gus membantu orang ramai memahami dengan lebih jelas pembangunan dan operasi lebuh raya berkenaan.

“Inisiatif berkenaan memperlihatkan teknologi bukan sekadar berperanan sebagai alat sokongan, sebaliknya menjadi pemacu utama kecekapan, ketelusan dan pembinaan kepercayaan dalam perhubungan awam,” katanya.