Kita hidup dalam zaman yang serba pantas—pantas membuat keputusan, pantas memberi pandangan dan lebih pantas lagi menjatuhkan hukum. Dalam beberapa saat sahaja, seseorang boleh dinilai, dilabel, malah dihukum di ruang awam tanpa peluang membela diri.

Anehnya, semua ini dilakukan dengan penuh yakin, seolah- olah kita memiliki seluruh kebenaran di tangan. Satu video pendek, satu tangkap layar, atau satu cerita separuh masak sudah cukup untuk membentuk persepsi yang sukar dipadam.

Dalam kesibukan menilai orang lain, kita sering terlupa satu perkara asas—kita bukan Tuhan. Kita tidak melihat keseluruhan cerita. Kita tidak tahu apa yang berlaku sebelum atau selepas sesuatu kejadian. Kita tidak memahami tekanan, latar belakang, atau niat sebenar di sebalik tindakan seseorang.

Namun kita tetap memberi tafsiran yang muktamad. Dari situlah bermula satu kecenderungan halus tetapi berbahaya—mengambil alih peranan yang bukan milik kita.

Antara tahu dan menyangka

Kita sering menyangka bahawa apa yang kita lihat adalah kebenaran sepenuhnya. Satu gambar, satu petikan, satu kejadian kecil—cukup untuk membentuk kesimpulan besar. Kita jarang bertanya apa yang tidak kelihatan.

Kita jarang memikirkan kemungkinan lain. Lebih mudah untuk terus percaya bahawa kita sudah tahu segalanya.

Padahal, dalam banyak keadaan, kita hanya menyusun cerita berdasarkan serpihan. Kita mengisi ruang kosong dengan andaian. Kita menambah emosi pada fakta yang tidak lengkap. Di sinilah garis antara “tahu” dan “menyangka” menjadi kabur. Dan apabila garis itu hilang, penilaian kita mula tersasar.

Lebih membimbangkan, sangkaan itu bukan sekadar disimpan. Ia dikongsi, diulang, dan diperkuatkan oleh orang lain sehingga akhirnya kelihatan seperti kebenaran yang disepakati. Tanpa sedar, kita bukan sahaja tersilap, tetapi turut menyebarkan kesilapan itu kepada orang lain.

Hukuman tanpa ruang

Kecenderungan ini tidak berhenti pada sangkaan. Ia berkembang menjadi hukuman. Kita bukan sahaja menilai, tetapi juga menentukan siapa yang salah, siapa yang betul, siapa yang layak dihukum, dan siapa yang patut dipinggirkan.

Dalam dunia digital, hukuman ini berlaku dengan cepat dan terbuka. Seseorang boleh “dijatuhkan” hanya melalui komen, perkongsian, atau naratif yang dibina beramai-ramai. Kadangkala, lebih ramai yang bercakap daripada yang benar-benar memahami.

Lebih kuat suara, lebih cepat hukuman dijatuhkan. Ironinya, kita melakukannya dengan keyakinan yang tinggi, seolah-olah kita tidak mungkin tersilap. Kita jarang berhenti untuk bertanya—bagaimana jika kita yang salah? Bagaimana jika apa yang kita percaya hanyalah sebahagian kecil daripada keseluruhan cerita?

Lebih malang, dalam budaya seperti ini, peluang untuk memperbetulkan keadaan menjadi semakin kecil. Sekali seseorang dilabel, label itu akan melekat. Tidak kira penjelasan apa yang datang kemudian, persepsi awal sudah pun mengambil tempat.

Keinginan untuk menjadi penentu

Di sebalik semua ini, ada satu dorongan yang jarang kita akui—keinginan untuk menjadi penentu. Ada kepuasan tertentu apabila kita merasakan diri kita berada di pihak yang benar. Kita mahu menjadi orang yang “nampak jelas”, yang “tidak mudah tertipu”, yang “berani bersuara”.

Dalam banyak keadaan, kita bukan sekadar memberi pandangan, tetapi mahu pandangan itu diterima sebagai kebenaran. Kita mahu orang lain bersetuju. Kita mahu berada di pihak yang dianggap betul.

Tanpa sedar, kita mula menilai bukan untuk memahami, tetapi untuk menang.

Namun dalam keghairahan itu, kita mula melangkah ke ruang yang bukan milik kita. Kita mula menentukan niat orang lain. Kita mula menilai hati orang lain. Kita mula membuat keputusan tentang siapa seseorang itu hanya berdasarkan satu peristiwa.

Di situlah kita sebenarnya sedang mengambil alih kerja Tuhan—menentukan sesuatu yang berada di luar kemampuan manusia.

Rendah hati yang semakin hilang

Apa yang semakin hilang dalam semua ini ialah rasa rendah hati untuk mengakui bahawa kita mungkin tidak tahu. Bahawa mungkin ada perkara yang kita tidak nampak. Bahawa mungkin kita tersilap.

Rendah hati bukan bermaksud kita tidak boleh berpendapat. Tetapi ia mengingatkan kita bahawa setiap pendapat mempunyai batas. Bahawa setiap penilaian kita adalah terhad. Dan bahawa tidak semua perkara perlu kita putuskan.

Dalam dunia yang semakin bising dengan suara dan reaksi, keupayaan untuk menahan diri daripada memberi hukuman mungkin menjadi satu bentuk kebijaksanaan yang semakin jarang. Kadangkala, diam bukan tanda tidak peduli, tetapi tanda kita sedar akan batas diri.

Rendah hati juga mengajar kita untuk memberi ruang—ruang untuk orang lain menjelaskan, ruang untuk fakta muncul, dan ruang untuk kebenaran mengambil bentuknya sendiri tanpa dipaksa.

Kembali kepada peranan kita

Akhirnya, persoalannya bukan sama ada kita boleh menilai atau tidak. Sudah tentu kita boleh. Kita manusia, dan menilai adalah sebahagian daripada fitrah kita. Tetapi persoalannya ialah sejauh mana kita melangkah dalam penilaian itu.

Adakah kita sekadar memahami, atau kita sudah mula menghukum? Adakah kita sekadar melihat, atau kita sudah mula menentukan? Adakah kita mencari kebenaran, atau sekadar menguatkan apa yang kita mahu percaya?

Ada garis yang halus di situ—antara menjadi manusia yang berfikir dan menjadi manusia yang merasa dirinya berhak menentukan segalanya. Dan apabila garis itu dilangkaui, kita sebenarnya sedang mengambil peranan yang bukan milik kita.

Mungkin dalam dunia yang semakin cepat ini, satu peringatan yang paling perlu dipegang ialah ini: kita tidak perlu tahu segalanya untuk menjadi bijak, dan kita tidak perlu menghukum untuk menjadi benar. Ada perkara yang memang bukan untuk kita tentukan.

Dan mungkin, di situlah kita belajar untuk kembali menjadi manusia—yang melihat dengan hati-hati, menilai dengan rendah diri, dan berhenti sebelum mengambil alih kerja Tuhan.

Penulis ialah karyawan dan editor perunding terbabit lebih 150 penerbitan sejak 2008.

Artikel ini adalah pandangan penulis dan tidak semestinya mewakili FMT.